Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Vigencia: 30 días naturales a partir de la fecha de entrega.
Condiciones para aceptar una devolución
Para proceder con cualquier devolución, el producto debe cumplir con lo siguiente:
- Estar sin usar y en perfectas condiciones
- Contar con su empaque original sin daños
- Presentar el comprobante de compra
Productos sin devolución
Por razones de higiene, los tapones auditivos no tienen devolución ni cambio bajo ninguna circunstancia, una vez entregados.
Proceso de devolución
- Contáctanos dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega
- Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución
- El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución al almacén
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesamos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles
Reembolsos
- Se realizan al método de pago original
- El reembolso se acredita en un plazo de 5 días hábiles desde que confirmamos la recepción del producto — el tiempo de acreditación adicional depende de tu banco o plataforma de pago
- Solo se reembolsa el costo del producto, no el costo del envío original ni el envío de regreso
Sin cargo por reposición
No cobramos tarifa adicional por procesar tu devolución.